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FAQ (よくある質問)  お取引について

弊社に寄せられるQ&A集となります。

コチラにないものでもお気軽にお問い合わせ下さい。

海外へ輸出することは可能でしょうか?輸出用の梱包はしていただけますか?
A

弊社が輸出手配をすることも可能ですし、国内指定倉庫渡しなどにも対応しております。
詳細条件につきましては営業担当までご相談ください。


輸出用の梱包も対応しています。
下記URLにて標準的な梱包を載せておりますので、ご参考ください。
⇒ 標準梱包について

 

 

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SDS、RoHS、紛争鉱物などの環境関連書類は提出していただけますか?
A

■安全データシート(SDS:Safety Data Sheet)

こちらから取得できます⇒ https://www.tokkin.co.jp/csr/sds

掲載されていない材質につきましては、営業担当もしくは問い合わせフォームよりご依頼ください。

 

 

その他、以下のような書類にも対応しております。

営業担当もしくは問い合わせフォームより、納品明細(管理番号:10桁数字、鋼種、寸法など)を

添えてご依頼ください。

 

■RoHS指令(Restriction of Hazardous Substances)

ICPデータは4物質、6物質、10物質(鋼種毎に異なる)を基本としてご用意しておりますが、

その他の特定物質の分析やSGS社のレポート指定などもご相談ください。

※別途費用と納期がかかる場合があります。

 

■REACH規制(Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals)…SVHC(高懸念物質)

 

■紛争鉱物調査(コンフリクト・ミネラル:Conflict Mineral Report)

 

 

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技術カタログにはどんなことが掲載されていますか?
A

・弊社で対応可能な板厚、幅の公差(弊社ではJIS規格よりも厳しい公差で製造が出来ます)

・材料の強度一覧表

・材料の特性

・各鋼種の特徴、特性       など・・・

 

WEBサイトには載っていない情報も載っています。

ご興味がございましたら、是非ダウンロード下さいませ。(もちろん無料です)

 

ダウンロードはこちらから

 

 

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問い合わせフォームから送信後、どれくらいで返事をもらえますか?
A

基本的にはその日のうちにお返事(第一報)を入れさせていただいておりますが、

お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。

 

※土日、祝日などの弊社休業日、またお問い合わせ受付時間外にいただきましたご質問の回答は

  翌営業日以降となりますので、ご了承の程、宜しくお願い致します。

 


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新規で問い合わせをした場合、どんな人が対応してくれますか?
A

内勤のスタッフが対応させていただきます。

お打ち合わせをご希望の場合、営業マンがお伺いすることも可能です。

金属関連でお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ!

試作サンプルの提供は可能ですか?その納期は?
A

試作用にハガキ大1枚~数日以内でご用意することは可能です。

仕様によって在庫状況が変わりますので、問合せフォームもしくは営業担当にお申し付け下さい。

試作の評価結果を元に量産仕様のすり合わせをさせていただきます。

 

少量サンプルのご用意がないカスタムスペックの場合は、最小ロット(20~50kg程度)での製造を

お勧めします。この場合の納期については担当者にご確認をお願い致します。

 

 

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直接取引はできますか?
A

直接お取引も可能でございます。

もし、ご指定の商社様・流通様がありましたら、経由してお取引をさせていただくことも可能でございます。

お気軽に営業担当までお申し付け下さい。

 

 

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初回取引はどのような支払条件になりますか?
A

基本的には 前金 又は NP掛け払い(後払い決済)* になります。

お支払い方法についてのページもご参考ください。
上記以外にもご希望ありましたら調整いたしますので、担当者にお申し付け下さい。

 

*NP掛け払い(旧 FLEX B2B、NP決済)とは?
企業間決済サービスを行っている株式会社ネットプロテクションズを介して行われるお取引になります。

お支払条件は、当月末〆(請求書発行は、翌月第1営業日発行) 翌月末までに、銀行もしくはコンビニでお支払いとなります。

詳細は、こちら(NP掛け払いのサービスサイトへリンクします)からご確認下さい。

 

 

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